CH-AGB

1. Preise
Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
2. Produktänderungen
Technische und optische Änderungen der von uns angebotenen Artikel, welche die Funktion und Qualität eines Artikels verbessern oder beibehalten, behalten wir uns ausdrücklich vor.
3. Lieferung
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich zuzüglich Versandkosten ab Lager Trierweiler. Die genauen Bedingungen finden Sie detailliert unter "Lieferbedingungen".
4. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der soft-carrier GmbH. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Register auf Kosten des Kundens eintragen zu lassen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät oder in seinen Vermögensverhältnissen eine wesentliche Verschlechterung eintritt, ist soft-carrier GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Waren in ihren Besitz zu nehmen.
5. Zahlung
Bei positiver Kreditprüfung liefern wir gegen Rechnung. Rechnungen werden stets elektronisch übermittelt. Nur ausnahmsweise werden Rechnungen auf Papier ausgestellt, wenn sie den Warenversand begleiten können. Die Rechnungen sind innert 8 Tage nach Rechnungsdatum mit 2% Skonto, innert 30 Tagen netto zu bezahlen. Bei Überschreitung des Zahlungsziels sind vom Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr geschuldet sowie sämtliche Kosten, welche durch die Versäumnisse verursacht werden, wie z.B. Mahngebühren, Betreibungs- und Gerichtskosten, Anwaltskosten, etc. Wechsel und Checks werden als Zahlungsmittel nicht angenommen. Gutschriften erfolgen stets nach Abzug der auf dem Rechnungsbetrag gewärten Skonti oder allfälligen anderen Nachlässen.Bei negativer Kreditprüfung erfolgt die Lieferung nur gegen Vorauszahlung. Wir behalten uns bei Vorliegen einer schlechter Kreditauskunft ein Rücktrittsrecht vom Vertrag vor.
6. Transportschäden
Sämtliche Lieferungen erfolgen auf Gefahr des Kunden.
7. Falschbestellungen
Bei Falschbestellungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 20% vom jeweiligen Warenwertes, mindestens jedoch CHF 20,00. Es kann nur originalverpackte, uns frei Haus gelieferte Ware zurückgenommen werden. Vor Rücksendungen ist bei uns eine Autorisierungs-Nummer anzufragen. Diese muss deutlich sichtbar aussen auf der Verpackung angebracht werden. Rücksendungen ohne Autorisierungs-Nummer oder Rücksendungen, die nicht frei Haus geliefert werden, werden von uns nicht angenommen. Falschbestellungen können nur innert 30 Tagen nach Bestellung in Originalverpackung zurückgenommen werden. soft-carrier GmbH behält sich vor, bei Produkten, die speziell für einen Kunden beschafft wurden, die Rücknahme zu verweigern.
8. Stornierungen
Stornierungen von Produkten, die für einen Kunden speziell bestellt wurden, bzw. deren Auftragsmenge den normalen Lagerbestand deutlich übersteigt, bedürfen der Schriftform und gelten nur mit schriftlicher Bestätigung von soft-carrier GmbH als akzeptiert. soft-carrier GmbH behält sich vor, die Stornierung in solchen Fällen zu verweigern. Hat der Kunde die Ware bereits erhalten, so finden auch bei Stornierungen die Bestimmungen von Ziffer 7 Anwendung.
9. Reklamationen
soft-carrier GmbH ist stets bemüht, nur absolut zuverlässige Qualitätsprodukte zu liefern. Sollte dennoch einmal Grund zur Beanstandung bestehen (mangelhafte Ware oder Falschlieferung), so ist die betroffene Ware (inkl. Rechnungs- und Lieferscheinkopie sowie detaillierter Fehlerbeschreibung) mit einer Autorisierungs-Nummer frei Haus an soft-carrier GmbH zurückzusenden.
Vor Rücksendung ist bei uns eine Autorisierungs-Nummer, welche vier Wochen lang gültig ist, anzufragen. Ohne aussen auf der Verpackung deutlich sichtbar angebrachte Autorisierungs-Nummer und ohne genaue und detaillierte Fehlerbeschreibung, sowie Rechnungs- und Lieferscheinkopie kann die Rücksendung nicht angenommen werden, ebenso nicht bei unfreier Zusendung.
Bei Reklamationen von Drucker- und Telefaxzubehör sind zwei bis drei Ausdrucke beizufügen, welche den Mangel dokumentieren.
Ohne diese Ausdrucke ist eine Bearbeitung nicht möglich. Die Rücksendung hat komplett (z. B. inklusive Software, Beschreibung, etc.) in Originalverpackung zu erfolgen. Unvollständige Rücksendungen können nicht bearbeitet werden und werden wieder an den Absender zurückgesandt. Berechtigte Reklamationen werden an den Lieferanten zur Reparatur eingesandt. Nach Reparatur erhält der Kunde das Produkt ohne Versandkosten wieder zugesandt. Für ungerechtfertigt als defekt eingesandte Waren werden die angefallenen Prüfkosten an den Kunden weiterberechnet, und der Kunde ist verpflichtet, die Waren wieder zurückzunehmen. Bei Mängeln im Lieferumfang ist zu beachten (fehlendes Produkt oder Lieferung eines nicht bestellten Produktes), dass dieser Mangel soft-carrier GmbH innerhalb von drei Tagen nach Wareneingang angezeigt werden muss. Spätere Reklamationen können nicht akzeptiert werden.
10. Haftung
Die Haftung für Folgekosten jedwelcher Art, die durch Nicht- oder Falschlieferung oder Nichtfunktion von bei uns bezogenen Waren entstehen, wird ausgeschlossen. Die Haftung von soft-carrier GmbH beschränkt sich ausschliesslich auf den Warenwert, der von uns angebotenen Produkte.
11. Gültigkeit
Die Angebote im Webshop können sich ständig ändern. Es gelten die dort gemachten Angaben. Fehler in der Darstellung, Irrtümer und sonstige Änderungen behalten wir uns vor.
12. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Zürich. Schweizerisches Recht ist anwendbar.